POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et POLITIQUE DE COOKIES

politique de confidentialité

« Nouveau client »

La finalité principale du traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site Internet. Légitimation : Art. 6.1.a) RGPD : consentement exprès. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte personnel.

« Passer ou traiter une commande »

Les données seront traitées dans le but de gérer votre achat : expédition, retrait, procédures après-vente. La base qui légitime le traitement est l'exécution de la relation de vente contractuelle conformément à l'art. 6.1.b) RPGD. Les données pourront être communiquées aux services techniques des fabricants lorsqu'il sera nécessaire de traiter la garantie d'un produit. Cette communication est légitimée par l'article 6.1.c) du RGPD, le traitement est nécessaire pour respecter l'obligation légale de garantie stipulée par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense. des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte personnel. Par la suite, ils seront maintenus bloqués jusqu'à la date de prescription des actions en justice (par exemple, garantie légale du produit ou conservation des factures). Passé ce délai, les données seront supprimées de manière irréversible.

Pour traiter la livraison de votre commande, le livreur peut demander des données d'identification afin d'identifier votre identité et prévenir les livraisons frauduleuses (telles que numéro d'identification, nom ou prénom). Nous vous informons que vos données ne seront traitées qu'à cette fin. En aucun cas le livreur ne sera autorisé à capturer une image de votre pièce d'identité ; il ne pourra en aucun cas prendre des photos ou des vidéos.

Dans le cas où la collecte est effectuée par une personne autre que celle ayant traité la commande, vous êtes informé que le traitement des données est strictement nécessaire à la prévention des fraudes conformément au considérant 47 du RGPD, fondement qui légitime le le traitement est l’intérêt légitime. Les données ne seront pas communiquées à des tiers et ne feront pas l'objet de transfert international. Les données seront conservées pendant la période de vérification de la livraison et seront ensuite dûment bloquées jusqu'à la date de prescription des actions en justice. Passé ce délai, les données personnelles seront supprimées de manière irréversible. De même, vous êtes informé que l'image de votre pièce d'identité ne pourra jamais être captée par le livreur.

« Diffusion de newsletters et de publicités »

Lorsque l'utilisateur n'a pas préalablement effectué d'achat chez ATELPO, il ne recevra de la publicité relative à ses propres produits et services que s'il donne son consentement exprès à cet effet. La base de légitimation est le consentement exprès conformément à l’art. 6.1.a) RPGD. Les données seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur exprime son opposition au traitement par une procédure de désinscription simple et accessible dans chaque communication publicitaire.

Les personnes qui ont acheté des produits vendus par ATELPO peuvent recevoir des communications commerciales conformément à l'article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. La personne intéressée pourra procéder à la désinscription de manière simple grâce au lien disponible dans chaque communication.

« Formulaire de contact »

Les données seront traitées pour traiter une demande d'informations. La base légitimante du traitement est l'art. 6.1.a) RPGD, le consentement exprès de l'intéressé. Les données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la requête.

« Formulaire de demande de réparation »

Les données seront traitées pour établir un devis et gérer la demande de réparation. La base légitimant le traitement est l'art. 6.1.a) RGPD, le consentement de l'intéressé. Si le client accepte le devis de réparation, la base légitimante sera l'Art. 6.1.c) RGPD, exécution d'une relation contractuelle. Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service. Par la suite, les données seront dûment bloquées pendant le délai de prescription des actions qui pourraient survenir et, après cela, leur élimination complète.

Destinataires des données

Lors de l'achat, vos données pourront être communiquées aux destinataires suivants :

• Entités bancaires pour le paiement d'achats par carte et/ou étude de financement d'achat et obtention de crédit à la consommation. La base qui légitime la communication est l'art. 6.1.b) exécution de la relation contractuelle.
• Entités qui fournissent des services d'enquête, de découverte et de prévention de la fraude, ainsi que de minimiser le risque de sa commission, sur la base de l'intérêt légitime reconnu par la réglementation en vigueur. La base légitimant le transfert est l’art. 6.1.c) obligation légale.
• Entités et entreprises du secteur de l'énergie. La base légitimant le transfert est l’art. 6.1.c) obligation légale.
• Au Bureau des Consommateurs et Utilisateurs en cas de réclamation. La base légitimant le transfert est l’art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux fabricants, services techniques et/ou grossistes en cas de garanties ou de réparations. Aux sociétés de transport qui peuvent être chargées d'expédier les commandes correspondantes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou en dehors de celui-ci, en fonction du produit et/ou du service acheté. La base qui légitime la communication est l'art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux entreprises de transport et d’expédition de colis. La base légitimant le transfert est l'art. 6.1.b) exécution de la relation contractuelle.
• Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des forces et organes de sécurité. La base légitimant le transfert est l’art. 6.1.c) obligation légale.
• Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations sur demande. La base légitimant le transfert est l’art. 6.1.c) obligation légale.

Droits des parties intéressées

La personne intéressée peut exercer les droits suivants.

• Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées qui vous concernent (accès).
• Vous pouvez demander que l'inexactitude de vos données personnelles soit corrigée (rectification).
• Vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles et (suppression et limitation).
• Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient mises à votre disposition dans un format structuré, actuel et lisible par machine (portabilité).
• Opposition au traitement, par exemple contre la réception de publicité (opposition).

Pour ce faire, vous pouvez exercer vos droits par écrit en envoyant un email à l'adresse : support@atelpo.com. Si ATELPO a des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne physique qui présente la demande, elle peut vous demander de fournir des informations complémentaires nécessaires pour confirmer l’identité de la personne intéressée.

L'intéressé a également le droit de déposer une réclamation auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Toutefois, si vous avez des questions liées aux données, nous vous invitons à nous contacter pour les résoudre.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à support@atelpo.com

Qualité des données

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles collectées auprès d'eux.

Protection des mineurs

Nous ne collectons pas de données personnelles de mineurs. Il est de la responsabilité du parent/tuteur légal de garantir la vie privée des mineurs, en faisant tout leur possible pour s'assurer qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.

Réseaux sociaux

Grâce à notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux TikTok ou YouTube en libre accès à tous les utilisateurs. Il s'agit de sites Web sur lesquels l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs pourront connaître nos activités, nos opinions et accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ce lieu est indépendant du site www.ATELPO.com et est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles établies pour chacun. réseau social. ATELPO n'est pas propriétaire des réseaux sociaux.

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